С 27 по 28 ноября в Москве состоится форум «WOW-сервис 2025», который соберет CX-руководителей из разных отраслей бизнеса. На мероприятии гостей ждут практические кейсы применения ИИ в клиентском опыте.
Ключевые вопросы:
Текущие CX-тренды. Что нового происходит в сфере клиентского опыта?
Роль и место СХ в современной корпоративной культуре
Как решать проблему кадрового голода в сфере CX?
Как улучшить бизнес-процессы компании с помощью СХ?
Как CX влияет на результаты бизнеса?
Как улучшить коммуникацию и удовлетворенность клиентов?
