Какие технологии и ПО используют российские компании для повышения уровня автоматизации в клиентском сервисе? Как меняются потребности и ожидания клиентов? Как мотивировать сотрудников на искренний сервис в условиях дефицита кадров? Какие метрики стоит применять для оценки CS сегодня?
Ответы на эти вопросы, а также разбор на реальных примерах от представителей крупного и среднего бизнеса получат гости X Всероссийского форума по клиентскому сервису Client Service Forum 2025.
