О пользе позитивного и вежливого общения по телефону

Новость агентства: Мистер Праздник
15 Ноября 2013

О пользе позитивного и вежливого общения по телефону.

Несколько дней назад был звонок. Номер городской.

Я: Добрый день! Слушаю Вас!
Абонент: А Вы сейчас грузы на Украину отправляете?
Я: Эммм... Ни сейчас, ни когда-либо ещё мы этим не занимались. Мы можем помочь Вам  отпраздновать отправку Вашего груза, т.к. я представляю агентство по организации мероприятий и праздников!
Абонент: (смеётся) Спасибо, пока не надо.
Я: Но Вы телефончик-то сохраните, пригодится!
Абонент: Ок! Спасибо за хорошее настроение!

За сим, наш короткий диалог был окончен.
Вероятно, у Вас возникнет закономерный вопрос: «А в чём тут польза-то?».
А в том, что этот человек позвонил сегодня и попросил организовать для их компании «нехилый» корпоративный вечерок на Новый Год!

Так что, товарищи-господа, будьте вежливы и положительны в телефонных беседах. Даже когда ошибаются номером! :-)

Хотите получать еженедельную подборку лучших материалов и ничего не пропустить? Подпишитесь!

Виджет Новинок Виджет Эвентотеки
Написать комментарий
Праздник, как поле боя 19.11.13
С губ сорвался крик: «В атаку!!!»И понеслась!В авангарде - ведущий, ломает вялое сопротивление. Следом за ним, как за конницей, на поле боя ровным строем выходят официанты. Повсюду - канонада выстрелов шампанского. Минные поля, искусно заряженные кей...
Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования
21+